ピカラ 障害。 ピカラ光の評判と口コミはどう?メリットデメリットや料金など全まとめ|ヒカリコンシェル

悪い評判は本当?ピカラ光の3つのデメリットと7つのメリットで全解説!

ピカラ 障害

提供サービス 提供サービス• 2020年06月19日 2020年06月05日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 5月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2020年06月01日 2020年05月22日 2020年05月15日 2020年05月12日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 4月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2020年05月08日 2020年04月23日 2020年04月21日 2020年04月17日 2020年04月10日 2020年04月07日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 3月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2020年04月01日 2020年03月31日 2020年03月06日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 2月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2020年03月03日 2020年02月28日 2020年02月28日 2020年02月10日 【ピカラインターネットサービス開通済みのお客さまへ】 2020年02月07日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 1月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2020年01月10日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 12月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年12月18日 2019年12月06日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 11月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年12月02日 2019年11月08日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 10月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年10月07日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 9月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年10月01日 2019年10月01日 2019年09月06日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 8月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年08月29日 2019年08月08日 2019年08月07日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 7月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年07月05日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 6月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年06月07日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 5月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年05月31日 2019年05月31日 【ピカラインターネットサービス開通済みのお客さまへ】 2019年05月13日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 4月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年04月19日 2019年04月05日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 3月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年03月29日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 2019年03月07日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 2月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年02月07日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 1月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 2019年01月10日 【ピカラ光サービス開通済みのお客さまへ】 12月分のご利用料金がに掲載されましたのでご確認ください。 過去のお知らせは.

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ネットワーク

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それまで接続できていたのに、ある日突然 つながらなくなった場合、以下のチェックを 順番に行ってください。 STEP 1 ピカラ回線の状態を確認しましょう お客さまのエリアで、障害が発生中であったり、 メンテナンスを行っている可能性があります。 念のため以下よりご確認ください。 お客さまに該当するお知らせがあった場合、 申し訳ありませんが、しばらくお待ちください。 該当するお知らせが無かった場合は次に進んで ください。 STEP 2 機器の電源をON OFFしてみましょう 接続機器のいずれかが、一時的に不安定な状態に 陥った可能性があります。 以下のような順番で機器の電源ON OFFを行う ことで解決するケースが多々あります。 電源OFFの手順 1 パソコンやスマホなど、ご利用端末の電源を切ります。 1と2の間にご自身で用意した中継機などの他機器がある場合、はその機器の電源プラグをコンセントから抜きます。 2 無線ルーター 他、ターミナルアダプタ TA などとも呼びます の電源プラグをコンセントから抜きます。 3 ONU(回線終端装置)の電源プラグをコンセントから抜きます。 2 無線ルーター 他、ターミナルアダプタ TA などとも呼びます の電源プラグをコンセントに挿します。 2と1の間にご自身で用意した中継機などの他機器がある場合、はその機器の電源プラグをコンセントに挿します。 1 パソコンやスマホなど、ご利用端末の電源を入れます。 機器が起動し正常に接続するまでに時間がかかるので、『機器のランプが安定したら』 パソコンやスマホなどでホームページを見るなどをし、インターネット接続をご確認ください。 機器の電源をON OFFをしても接続が回復 しない場合は次に進んでください。 STEP 3 利用端末のWi-Fi設定を確認しましょう 端末のWi-Fi設定がONになっていますか? 電波強度が弱いと感じたり、SSIDが出たり 消えたりする場合は、のページも ご確認ください。 改善されない場合 「」までお問い合わせ ください。 その際、以下のようにお客さまの状況を お伝えいただくとスムーズです。 A サポートサイトの「Wi-Fiトラブル診断」から 「突然つながらなくなった」 へ進んだけれど、よく分からない。 B サポートサイトの「Wi-Fiトラブル診断」から 「突然つながらなくなった」へ進み 「電源ON OFF」 までやったけれど、解決しなかった。 C サポートサイトの「Wi-Fiトラブル診断」から 「突然つながらなくなった」へ進み 「電源ON OFF」 「利用端末のWi-Fi設定確認」 をしてみたけれど、解決しなかった。

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ピカラ光(Pikara)のサービス提供エリア【コンパクトにまとめ】

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ピカラ光がつながらない原因とは インターネットでホームページや動画などを楽しんでいる最中や仕事をしている時などに、突然インターネットに接続出来なくなった経験をした人もいると思います。 ピカラ光ネットでインターネットが突然つながらない問題が発生した場合でも様々な原因があるはずです。 「ピカラ光ネットが障害なんだ!」「プロバイダが悪いんだ!」と決めつける前に、自宅にあるネット接続しているパソコンなどの周辺機器、Wi-Fiが利用できる無線LANルーターやONUと呼ばれるモデムがつながらない原因かもしれません。 無線LANルーター(Wi-Fiルーター)が原因かも…• ONU(モデム)が原因かも…• ネット接続しているパソコンが原因かも…• ピカラ光ネットの回線やプロバイダが原因かも… ピカラ光ネットが繋がらない原因が「無線LANルーター」かを検証 ピカラ光ネットを契約している多くの人が無線LANルーター(Wi-Fiルーター)を部屋などに設置していると思います。 ピカラ光ネットがつながらない原因として、まず考えられるのは 「無線LANルーター(Wi-Fiルーター)」です。 Wi-Fi接続出来る無線LANルーター 無線LANルーターは、スマホやタブレットなどでもWi-Fi接続でインターネットが利用出来るようになるので大変便利な機器です。 ピカラ光ネットでレンタルしている無線LANルーター 上記の写真のような無線LANルーターを ピカラ光ネットでレンタルしている人も多いかと思います。 Wi-Fi設定がONになっていたのにつながらない場合は、一度OFFにしてからONにするんですね。 それでもピカラ光ネットで接続出来ない場合は端末自体を再起動してください。 無線LANルーターを確認してみよう 上記の方法でも、まだつながらない場合には 「無線LANルーター」の状況確認をしてみましょう。 ケーブルが抜けていないか確認 まず、初歩的な確認ですが 無線LANルーターのケーブルが抜けていないかを確認してみましょう。 意外に「ケーブルが抜けていた」なんていう単純が理由でつながらない事もあり得ます。 異常ランプが点灯していないか 正常な無線LANルーターの場合は、「青」や「緑」などのランプが点灯していますが、 異常を示す 「赤」や「オレンジ」などのランプが 点灯・点滅していないか確認してください。 もし、無線LANルーターのランプが「赤」や「オレンジ」で点灯・点滅している場合には、取扱説明書でランプが示す異常内容を確認してからピカラ光ネットに問い合わせをしてください。 ピカラ光ネットがONU(モデム)の原因でつながらない? ピカラ光ネットのインターネット契約をするとご自宅の部屋に「ONU」という機器が設置されます。 この「ONU」は「モデム」や「回線終端装置」とも呼ばれています。 「光信号」と「デジタル信号」を変換する機器 この「ONU」という機器を簡単に説明すると、ピカラ光ネットでインターネットに接続する為に利用される回線「光回線」は「光信号」という信号でデータをやり取りします。 しかし、光信号はパソコンやスマホなどでは利用出来ません。 その為、パソコンやスマホなどのデジタル機器でも利用できる「デジタル信号」に変換する必要があります。 この変換機器が「ONU」です。 少し余談になりましたが、 この「ONU」が原因でインターネットにつながらない可能性もあります。 ONUのエラーや故障が原因かも ピカラ光ネットが突然つながらない状態になった時には、 「ONU(回線終端装置・モデム)」のランプを確認してみてください。 「ONU」のランプを確認しよう もし、 ONUに付いているランプが 赤色やオレンジ色の警告色で点灯・点滅していた場合はONUが原因でインターネットに繋がっていない確率が高いです。 ピカラ光ネット自体の障害がつながらない原因か 上記では、ピカラ光ネットがつながらない場合に無線LANルーターやONUと呼ばれるインターネットに接続する為の自宅にある機器が原因かを検証する方法をご紹介しました。 しかし、上記の方法で検証しても突然つながらない状態が継続する場合には ピカラ光ネット自体の問題かもしれません。 ピカラ光ネットの障害とは 様々検証した結果、自宅の機器がつながらない原因でないと判断した場合は、ピカラ光ネットの障害が原因でつながらない可能性が高いです。 以下のイラストをご覧ください。 自宅外は「光回線」と「プロバイダ」が重要な役割 インターネットに接続しているのは「プロバイダ」です。 そして、プロバイダと自宅を繋いでいるのが「光回線」です。 自宅内の機器が問題なければ、 自宅外の「プロバイダ」か「光回線」が原因でインターネットにつながらない状態になっているかもしれません。 こうなると、自分でどうする事も出来ませんので、 ピカラ光ネットの障害が「復旧するまで待つ」しか方法はありません。 障害情報を確認しよう ピカラ光ネットなどインターネットに接続出来ない状況になると ピカラ公式サイトで「障害速報」をお知らせしています。 ・ この障害情報を確認して、 何もお知らせがなかった場合はやはり 自宅の周辺機器やパソコン、スマホが原因でつながらないと判断して良いでしょう。 自宅にある周辺機器やインターネットに接続する為のパソコン・スマホなどに問題もなく、さらに障害情報もなかった場合は一旦ピカラ光ネットに問い合わせてつながらない原因を探ってもらいましょう。 まとめ この記事ではピカラ光ネットを利用している人が突然インターネットにつながらない状況になった場合の原因と検証・対処方法をご紹介してみましたがいかがだったでしょうか? ピカラ光ネットが突然つながらない場合はピカラの障害が原因とも考えられます。 しかし、ほとんどの場合ピカラ自体が原因ではなく自宅の無線LANルーターやONU、お持ちのパソコンやスマホが原因でつながらない事の方が多いです。 今回ご紹介した内容は最低限検証して試してみてください。 それでもつながらない状況が長時間続くのであればピカラ光ネットに直接問い合わせする事をおすすめします。

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